Основные функции горячей линии ОЗПП
Некачественная продукция способна существенно ухудшить качество жизни человека, может нанести вред здоровью. Главной функцией
ОЗПП РФ является защита прав потребителей горячая линия организации принимает звонки по всей стране. Следует помнить, что использование сервиса осуществляется по определенным правилам.
Важные данные
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», общественные объединения могут принимать участие в разработке требований к продукции и услугам, создании проектов соглашений в данной сфере. Таким образом, горячая линия ОЗПП направлена на сбор информации о недоброкачественных товарах и магазинах, реализующих их. Общественные объединения могут направить в органы госконтроля данные о нарушении действующего законодательства для проведения последующих проверок. Кроме того, потребитель вправе заказать независимую экспертизу товаров, после проведения которой объединения предоставляют заключение, обязательное к исполнению.
Юридическое воздействие
Посредством горячей линии ОЗПП по всех регионах производятся распространение информации о правах, механизмах защиты покупателей, ознакомление людей с результатами исследований качества товаров. Общественные объединения имеют возможность составлять обращения в прокуратуру с целью признания недействительными актов субъектов РФ, которые противоречат федеральному законодательству. Также юристы горячей линии проконсультируют потребителей по вопросам составления заявлений для подачи исков в судебном порядке. Следует помнить, что региональные отделения ОЗПП РФ имеют право на формирование открытых ресурсов информационного типа в сфере защиты прав потребителей.
